13 تیر 1396 - 11:16 اطلاعیه مهم واحد حراست

اطلاعیه مهم واحد حراست
اطلاعیهقابل توجه دانشگاهیان محترماخیراً افرادی کلاهبردار با عناوین همکاران امور مالی دانشگاه طی تماس تلفنی مدعی انتقال وجه اشتباه به حساب دانشگاهیان محترم می شوند و ضمن تهدید نسبت به بلوکه شدن حساب آنان درخواست حضور در مقابل عابر بانک و ثبت کد و سریال ارائه شده را می نمایند که این امر منجر به انتقال وجه از حساب افراد به حساب فرد دیگری که وجود خارجی ندارد می گردد. "لازم بذکر است این افراد نام و مشخصات همکاران شما را قبلاً مورد شناسائی قرارداده اند و با ادبیات رایج در دانشگاه گفتگو می نمایند که قصد ایشان ایجاد اعتماد می باشد."لذا از کلیه دانشگاهیان محترم خواهشمند است ضمن بالا بردن سطح هوشیاری خود در مقابل اینگونه درخواست ها، در صورت هر گونه تماس مشکوک ، مراتب را به اداره کل حراست فوراً اعلام نمایند.اداره کل حراست دانشگاه...

13 تیر 1396 - 10:16 برگزاری دوره تخصصی مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)

برگزاری دوره تخصصی مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
مرکز آموزش های تخصصی دانشگاه شهید بهشتی با هدف ارتقای سطح علمی و دانش مدیریتی شرکت ها و مؤسسات خصوصی و دولتی، و برطرف کردن مشکلات و نیازهای سازمان علی الخصوص در حوزه ی ارتباط مؤثر با مشتریان، پیگیری شکایات مشتریان و موضوعاتی از این دست، اقدام به برگزاری دوره تخصصی مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) نموده است.مخاطبین اصلی این دوره مدیران کلیدی سازمان، مدیران فروش، پرسنل فروش، مدیران واحد خدمات پس از فروش، مدیران واحد شکایات مشتریان و علاقه مندانی هستند که تمایل به فعالیت در این حوزه را دارند. سرفصل های قابل ارائه در این دوره عبارتند از:*پیش نیازهای ارتباط با مشتریان CRM*معنی و مفهوم و تعاریف CRM*شرح وظایف یک واحد CRM*اهداف سازمانی یک واحد CRM*انواع وظایف عملیاتی، تحلیلی و مشارکتی در CRM*مدیریت تجربه مشتری CEM*مشتری مداری و مشتری محوری به عنوان مبانی CRM*مدل دریافت VOC در تویوتا*مدل دستیابی به رضایت مشتری در FDEX*مدل دستیابی به رضایت مشتری در SAS*مدیریت شکایات مشتریان (CCM)*روش های اندازه گیری رضایت مشتری (CSM)*تعیین عدد رضایت مشتری (CSI)*تعیین عدد وفاداری مشتری (NPS)*روش های طراحی و تکمیل پ...

31 خرداد 1396 - 16:32 دوره CRM و شرکت های فعال در حوزه درخواست خودرو

دوره CRM و شرکت های فعال در حوزه درخواست خودرو
بیش از دو سال از فعالیت اولین سرویس دهنده ی تاکسی آنلاین می گذرد، و این شرکت توانسته به واسطه حضور افرادی جوان و خلاق، موفقیت هایی را در زمینه ارائه خدمات به مشتریان کسب نماید. به دلیل روند سریع رشد مجموعه هایی از این دست و اهمیت دقت بر ارائه ی خدمات مناسب به مشتریان، مدیران این چنین مجموعه هایی را بر آن داشته تا با همکاری مرکز آموزشی های تخصصی دانشگاه شهید بهشتی، امکان حضور پرسنل خود در دوره های آموزشی تخصصی را فراهم آورند. در طی این دوره پرسنل واحد ارتباط با مشتریان این شرکت در گروه های 20 نفره در کنار سایر علاقه مندان به این حوزه حضور خواهند یافت و از جدید ترین متدولوژی مدیریت ارتباط با مشتریان آگاه خواهند شد.علاقه مندانی که تمایل به حضور در این دوره آموزشی (با ظرفیت محدود) را دارند، می توانند به لینک ثبت نام مراجعه نموده و فرم مربوطه را تکمیل نمایند. لینک اطلاعات دوره.این دوره در دو حالت وسط هفته (روز دوشنبه) و پایان هفته (روز جمعه) برگزار خواهد شد....

28 خرداد 1396 - 09:39 برگزاری جشنواره نوآوری و کارآفرینی و اولین نمایشگاه بین المللی محصولات و خدمات هوشمند

برگزاری جشنواره نوآوری و کارآفرینی و اولین نمایشگاه بین المللی محصولات و خدمات هوشمند
به همت یکی از دانشپذیران دوره های DBA دانشگاه شهید بهشتی، دو رویداد مهم و نوآورانه با عناوین "جشنواره نوآوری و کارآفرینی محصولات و خدمات هوشمند" و "اولین نمایشگاه بین المللی محصولات و خدمات هوشمند"، تیرماه سال جاری، در محل پژوهشگاه وزارت نیرو برگزار خواهد شد. محورهای اصلی جشنواره عبارتند از: هوشمند سازی در حوزه های، تولید، انتقال، توزیع و مصرف برق، آب و انرژی، همچنین هوشمند سازی در حوزه محصولات و خدمات، شهر هوشمند و ساختمان هوشمند می باشد. در حاشیه ی این جشنواره نمایشگاهی جهت ارائه ی دست آوردهای داخلی و بین المللی در راستای محورهای جشنواره، از تاریخ 22 الی 25 تیر ماه نیز برگزار خواهد شد. علاقه مندان جهت شرکت در این جشنواره و یا حضور در نمایشگاه جانبی می توانند با شماره تلفن 66128068 تماس حاصل نموده و یا به سایت های www.iransmartcup.ir و www.iransmartexpo.ir مراجعه نمایند....

25 خرداد 1396 - 14:59 کارگاه های تخصصی "نحوه تنظیم اظهار نامه مالیاتی" و "نحوه تحریر دفاتر قانونی"

کارگاه های تخصصی
مرکز آموزش های تخصصی دانشگاه شهید بهشتی با همکاری مؤسسه کارنوسازان اقدام به برگزاری دو کارگاه کاربردی در روزهای 15 و 16 تیر ماه نموده است. این کارگاه ها با عناوین "نحوه تنظیم اظهارنامه مالیاتی بر اساس قوانین جدید" و "نحوه تحریر دفاتر مالی قانونی" در راستای کمک به رفع ابهام شرکت ها در زمان تنظیم اظهار نامه مالیاتی و تحریر دفاتر مالی قانونی است.مدرس این کارگاه جناب آقای پیمان شعبانی، نویسنده ده ها جلد کتاب در این حوزه با عناوین زیر می باشند:اصول حسابرسی مالیاتی و نحوه تهیه گزارش حسابرسی مالیاتینحوه تنظیم و رسیدگی اظهارنامه مالیاتی صاحبان مشاغل گروه (اول و دوم و سوم) و نحوه اعتراض و تنظیم لایحه مالیاتینحوه محاسبه حقوق و دستمزد و نحوه اعتراض به رای هیاتهای بدوی و تجدیدنظر و دیوان عدالت اداریروش های تنظیم اظهارنامه مالیاتی و دفاتر قانونی شرکت های پیمانکاری، بازرگانی، تولیدی، خدماتینحوه ثبت موسسه های غیرتجاری و شرکت ها و نحوه ثبت اختراعات و طرح های صنعتی و علائم تجارینحوه تحریر دفاتر قانونی و اظهارنامه مالیاتی شرکت های مهندسین مشاورنحوه تنظیم و رسیدگی اظهارنامه مالیات بردرآمد املاکنحوه تحریر...

21 خرداد 1396 - 16:09 برگزاری کارگاه ترخیص کالا

برگزاری کارگاه ترخیص کالا
در راستای برگزاری کارگاه های تخصصی دانشگاه شهید بهشتی، در تاریخ 19 خرداد ماه، کارگاه یکروزه "فنون و مهارت های امور گمرکی و ترخیص کالا" در محل مرکز آموزش های تخصصی دانشگاه شهید بهشتی برگزار گردید.این کارگاه توسط دکتر علیرضا راشدی. دکتری مدیریت دولتی از دانشگاه تهران با سوابق طولانی و متعدد در زمینه آموزش مباحث بازرگانی و زیر مجموعه های آن اجرا، و به مباحث زیر پرداخته شد:تعاریف، اصطلاحات و واژه های بازرگانی و گمرکیاسناد بازرگانی (نحوه صدور – کاربرد – ویژگی ها)اسناد گمرکی (نحوه صدور – کاربرد – ویژگی ها)رویه های گمرکی (رویه واردات قطعی، رویه واردات موقت، رویه واردات موقت برای پردازش و ...)نحوه تعیین ارزش کالا در گمرکمحاسبات گمرکیمواعید و مهلت های توقف کالا در گمرک (کالای متروکه)مواعید و مهلت های مرور زمان در گمرکممنوعیت های قانونی واردات و صادراتتخلفات و قاچاق گمرکی و جرایم آن هانحوه اعتراض به گمرکنحوه بررسی اختلافات گمرکیمقررات کارگزاری (حق العملکاری) در گمرکعلاقه مندان به حضور در کارگاه های مشابه و برای مشاهده لیست سایر کارگاه ها می توانند بر روی لینک کلیک نمایند....

21 خرداد 1396 - 10:38 منابع و فایل های ارائه شده در کارگاه دیجیتال مارکتینگ

منابع و فایل های ارائه شده در کارگاه دیجیتال مارکتینگ
در زير فايل تدريس روز اول و روز دوم کارگاه بین المللی Digital Marketing (بازاریابی دیجیتالی) و همچنين فايل مربوط به شرکت مک دونالد برای افراد شرکت کننده در کارگاه قابل دسترس می باشد. جهت دریافت رمز فایل ها، به شماره همراه 09037439780 در تلگرام پیام دهید. فایل شرکت مک دونالد (McDonald's Case)فایل ارائه ی دکتر شکوهیار (روز اول)منابع ارائه شده توسط دکتر شکوهیارفایل ارائه ی Mark Silver (روز دوم-بخش اول)فایل ارائه ی Mark Silver (روز دوم-بخش دوم)فایل ارائه ی Mark Silver (روز دوم-بخش سوم)فایل ارائه ی Mark Silver (روز دوم-بخش سوم) خبر مربوط به روز اول کارگاهخبر مربوط به روز دوم کارگاه...

21 خرداد 1396 - 10:38 روز دوم کارگاه بین المللی دیجیتال مارکتینگ

روز دوم کارگاه بین المللی دیجیتال مارکتینگ
روز دوم کارگاه بين المللی Digital Marketing (بازاريابی ديجيتالی) از ساعت 9 صبح در محل سالن همايش های بين المللی ابوريحان دانشگاه شهيد بهشتی با تدريس آقای Mark Silver از مدرسه کسب و کار شوليک، وابسته به دانشگاه يورک کانادا آغاز گرديد. در ابتدای جلسه آقای سيلورر به خوش آمد گويی و معرفی خود پرداختند و در ادامه، سرفصل های زير را بصورت ويدئو کنفرانس و با ترجمه ی زمانبندی شده ی مترجم، ارائه نمودند. Introduction & Overview -Search Engine Marketing -Social Media Introduction -Personal Branding -Persona Branding Exercise -Content -Communications & Crisis Management -Case Review - در ادامه ی جلسه و در زمان پرسش و پاسخ به دليل تسلط مناسب برخی دانشپذيران به زبان انگليسی، سؤالاتی از سوی شرکت کنندگان از مدرس کارگاه پرسيده و ايشان به پاسخگويی به اين سؤالات پرداختند. در انتهای جلسه و در بخش مطالعه موردی (Case Review)، موضوع شرکت مک دونالد (MacDonalds) مورد بحث و بررسی قرار گرفت. به دليل ترجمه ی کارگاه، برنامه زمانبندی کارگاه در انتها، با 1 ساعت تأخير و در ساعت 14 به پايان رسيد.  ...

18 خرداد 1396 - 19:06 روز اول کارگاه بین المللی دیجیتال مارکتینگ

روز اول کارگاه بین المللی دیجیتال مارکتینگ
اولین روز از کارگاه بین المللی "دیجیتال مارکتینگ" در تاریخ 96/03/18 در محل مرکز همایش های بین المللی ابوریحانِ دانشگاه شهید بهشتی برگزار گردید. این کارگاه که در راستای سلسله کارگاه های بین المللیِ مشترک با همکاری دانشگاه شهید بهشتی، مرکز آموزش های تخصصی، دانشگاه یورک کانادا، و مدرسه کسب و کار شولیک اجرا می شد، با استقبال مناسب علاقه مندان به این حوزه همراه بود.در ابتدای جلسه جناب آقای مهندس غنیمتی، ضمن خیر مقدم به مدعوین و تبیین اهداف برگزاری چنین کارگاه هایی، از شرکت کنندگان خواستند که با بررسی و ارزیابی دقیق کارگاه و تکمیل فرم های ارزیابی در پایان هر دو روز کارگاه، راه را برای برگزاری هر چه بهتر و هدف مند تر چنین کارگاه هایی مساعد سازند. در ادامه نیز جناب آقای دکتر شکوهیار، عضو هیئت علمی دانشگاه شهید بهشتی و مدرس روز اول، به ارائه ی سرفصل های زیر پرداختند.مفاهیم بازاریابی و بازاریابی دیجیتالانواع ابزارهای بازاریابی دیجیتالاستراتژی بازاریابی درون گرا و ابزارهای انبهینه سازی در موتورهای جستجو و ابزارهای انپرسش و پاسخروز دوم کارگاه در تاریخ 96/03/19 با ارائه ی جناب آقای مارک سیلور (Mark...

07 خرداد 1396 - 17:30 رزومه مدرسین کارگاه بین المللی "دیجیتال مارکتینگ"

رزومه مدرسین کارگاه بین المللی
در راستای برگزاری کارگاه بین المللی "دیجیتال مارکتینگ" به تاریخ های 18 و 19 خردادماه، و جهت آشنایی بیشتر با مدرسین داخلی و بین المللی این کارگاه، در زیر، رزومه آقای دکتر سجاد شکوهیار، عضو هیئت علمی دانشگاه شهید بهشتی و آقای Mark Silver، مدرس دانشگاه یورک از کشور کانادا به اطلاع می رسد. لازم به توضیح است این کارگاه مشترکاً، با همکاری دانشگاه شهید بهشتی، دانشگاه بین المللی یورک از کشور کانادا، مدرسه کسب و کار شولیک از کشور کانادا برگزار می گردد. آقای Mark Silver:Mark has been a central figure in the most ambitious digital sports media initiatives in Canada, who prior to founding Stadium Digital spearheaded the re-structuring of TSN’s digital media businesses, including the launch of TSN GO TV everywhere app and BarDown.com, and the re-launch of TSN.ca. Mark also lead digital for the joint Bell and Rogers Media broadcast of the London 2012 Olympic Games and received a Gemini for his role in the groundbreaking digital coverage for Vancouver 2010. In 2013, he was also named “5 to Watch” in...
    1. فرهیخته گرانقدر؛ جهت تماس سریع، لطفاً مشخصات خود را وارد نموده تا کارشناسان آموزش در اولین فرصت با شما ارتباط برقرار نمایند.
    2. نام و نام خانوادگی*
      ورودی نامعتبر
    3. آدرس ایمیل*
      ورودی نامعتبر
    4. شماره تماس*
      ورودی نامعتبر